決済について

Q．支払いの方法は何がありますか？

A．代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。

Q．代引き手数料はいくらですか？

A．代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。詳しくは以下の表をご覧ください。

Q．代引きに限度はありますか？

A．代引きに限度額はございません。

Q．どこのクレジットカードが利用できますか？

A．VISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。

Q．分割払いはできますか？

A．クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

Q．現金とカードの併用はできますか？

A．1発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。

Q．希望小売価格とは何を指す言葉ですか？

A．当サービスでの希望小売価格はメーカー希望小売価格を指します。メーカー希望小売価格とは、製造業者等（製造業者、卸売業者、輸入総代理店等、小売業者以外の者）が、自己の供給する商品について設定し、あらかじめ公表している価格です。

配送について

Q．配送料はいくらですか？

A．送料は全国一律525円です、配送元が2つ以上に分かれても２つめからの商品は「無料」になります。つまり、配送元がいくつに分かれても1注文での送料は525円しかかかりません。ご注文時に同梱不可商品（重いもの、大きいもの）を含む場合は通常の送料（525円）の他に、同梱不可商品ごと（1商品ごと）に、525円の送料をご負担いただきます。キャンペーン時は別途記載の送料が適用されます。

Q．配送先の変更はできますか？

A．発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。

Q．海外配送はできますか？

A．申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。

Q．配送会社や配送元はどこになりますか？

A．当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。(一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます)商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として2週間以内にお届けいたします。また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。

Q．商品のラッピングはできますか？

A．申し訳ございませんが、一部商品を除き、ラッピング、その他の包装は承ることができません。ご了承お願いいたします。

Q．別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？

A．別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますが、同梱を希望される方は、ご注文者様のお名前、メールアドレス、ご注文いただいた商品名をお書きの上、 support@moshimo.com までご連絡ください。※ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。